Welke pragmatische Kwaliteits Adviseur met oog voor detail en kennis van jeugdzorg komt Sensa Zorg versterken!

Welke pragmatische Kwaliteits Adviseur met oog voor detail en kennis van jeugdzorg komt Sensa Zorg versterken!

Ben jij die enthousiaste warme persoonlijkheid, die zicht thuis voelt in een multiculturele omgeving en direct aan de slag gaat, omdat je voldoening haalt uit creëren en je de zorgprofessionals/ collega’s wilt ontlasten, daar jij vindt dat deze kanjers elke dag topsport verrichten.  Tevens ben je perfectionistisch, pragmatisch en communicatief vaardig, vol met kennis waarmee je een lerende organisatie graag een stap verder helpt? Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet!

Sensa Zorg

Wij zijn Sensa Zorg! Een team van 110 zorgprofessionals, met ‘roots’ in meer dan 30 culturen. Of het nu gaat om GGZ of Ambulante Ondersteuning van volwassenen of jeugdigen, WMO of (specialistische) jeugdhulp in krachtwijken: Sensa Zorg is breed inzetbaar, íntrinsiek gemotiveerd en deskundig met passie voor het hulpverleners vak!

Landelijk bieden we binnen Nederland vanuit 15 regio’s* sinds 2009 specialistische hulpverlening aan, welke het verschil maakt voor onze cliënten binnen onze multiculturele  samenleving.

Het groene Sensa’tieve Hulpverleners Team staat voor hecht en hartstochtelijk met focus op diversiteit in cultuurverschillen, geloofsovertuigingen, geaardheid en opvattingen. Bij Sensa Zorg geldt, hoe meer diversiteit hoe beter en kun je vanuit elke culturele achtergrond, geloofsovertuiging of geaardheid echt je zelf zijn. Pas wanneer je je zelf bent en dat een ander ook laat zijn, kun je als team je talenten optimaal benutten en verder groeien als mens en professional met elkaar. Op die manier vormt Sensa Zorg als team een ijzersterk geheel met meer dan 30 verschillende culturele achtergronden en behandelt Sensa Zorg cliënten met ‘roots’ uit meer dan 40 culturen. Sensa Zorg spreekt niet over diversiteit en inclusiviteit, wij ZIJN het! 

*Regio’s Den Bosch, Eindhoven, Breda, Rotterdam, Den Haag, Zuid Holland Zuid, Amsterdam, Zaanstreek, West-Friesland, Haarlem, Zuid-Kennemerland, Alkmaar, Noord Holland Noord, Friesland, Flevoland, Almere, Utrecht en Gooi en Vechtstreek.

Visie op hulpverlening

Voor Sensa Zorg bestaat de basiswaarde van een samenleving en ook het verlenen van goede hulpverlening uit Sensa: het gevoel.

In onze hulpverlening neemt Sensa Zorg het gevoel als maatstaf. Hoe voelt iemand zich? Wat is ‘normaal’ voor iemand met een andere cultuur, geloofsovertuiging, seksuele voorkeur of opvatting? Hoe kunnen wij hierin de verbindende factor in zijn als Sensa Zorg? Wij laten ons, naast feitelijke waarheden en evidence based onderzoeken, ook leiden door sensitieve gevoelsmatige waarnemingen.

Vanuit onze kijk- werk- en leefwijze en ervaring hebben wij gezien dat elk mens begrepen wil worden en gevoelens wil uiten. Het eigen referentiekader is de bepalende factor voor het vervolg van handelen. Doordat wij aansluiten op dit referentiekader en het gevoel, begrip hebben voor iemands culturele achtergrond, geloofsovertuiging of geaardheid en focus hebben en houden op hun eigenwaarde en talenten is onze hulpverlening uiterst effectief bij cliënten met diverse trauma’s en problematieken.

Veel van onze cliënten komen uit een ander land met een andere maatschappelijke-, culturele-, geloofs- of familiaire context en proberen hun draai te vinden in de Nederlandse samenleving. Dat zorgt voor talrijke uitdagingen en ogenschijnlijk onoplosbare problemen en uitdagingen. Onze begeleiding kenmerkt zich door groene, (cultuur) sensa’tieve hartstochtelijke hulpverlening, die deskundig is en resultaatgericht.

De functie

Jouw voornaamste aandachtsgebied is kwaliteitsbeleid en je weet als geen ander wat dit inhoud. Jij verbetert, coördineert en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening aan onze cliënten.  Het hele spectrum aan taken komt voorbij, o.a. de uitvoering van de jaarcyclus van het kwaliteitsmanagementsysteem. Dit bestaat onder meer uit de periodieke management review, monitoren klachtenprocedures, een spil in het web voor het meldcodeteam, het opstellen het jaarplan, het opstellen van het auditplan, het uitvoeren van de interne audits, het begeleiden van de externe audit certificeringen en bijvoorbeeld medewerker- en clienttevredenheidsonderzoeken periodiek vormgeven.

Je bent een wandelende database m.b.t. procedures, protocollen en werkmethodieken en zaken als rookbeleid, gedragscodes, corona issues en de inrichting van klachtenprocedures zijn voor jou gesneden koek. Je vertaalt het beleid naar de 3 businessunits, te weten Sensa Zorg Ambulante Ondersteuning, Sensa GGZ en Kraamzorg Anne.

Je adviseert tevens het bestuur, de directie, teamleiders en ambulant Zorgprofessionals. Ook onderhoud je in- en externe contacten op het gebied van kwaliteitsbeleid en vertegenwoordig je Sensa Zorg daarbij.

Jouw profiel

Je hebt een sterke betrokkenheid met de doelgroep en de missie en visie van Sensa Zorg en staat open voor het werken vanuit een cultuur sensa’tieve houding. Daarnaast heb je hbo en/of academisch werk –en denkniveau en heb je enkele jaren (tussen de drie en vijf) ervaring in een soortgelijke functie. Je bent de spin in het web op gebied van kwaliteit, denkt hierover mee, en weet op een positief kritische manier de verbeteringen aan te geven. Je bent creatief en kan op dit vlak ook vernieuwing brengen. Je bent op deskundige en sensitieve wijze een sparringpartner voor de organisatie. Je kunt als het ware boven de planning & control cyclus staan en overstijgend denken en tegelijkertijd verlies je de details niet uit het oog. Je bent flexibel en kan op een slimme manier zorgen dat de organisatie efficiënter gaat werken. Hierbij is je glas altijd halfvol en ga je uit van mogelijkheden. Je bent nieuwsgierig en hebt de ambitie om zaken te verbeteren

Bij de uitvoering van je taken in relatie tot kwaliteitsmanagement, procesmanagement en beleid sta je voor de volgende uitdaging:

• Je borgt wat op het gebied van kwaliteitsbeleid is bereikt en zorgt voor de doorontwikkeling met de daarbij horende kwaliteitsmanagement processen (leren en verbeteren) in samenwerking met teammanagers, directie en collega’s.
• Je optimaliseert en beheert interne kwaliteitsrapportages en bent verantwoordelijk voor het genereren van stuurinformatie indicatoren en cijfers (MIS).
• Je bent een belangrijke adviseur in het adequaat registreren van toetsbare kwaliteit en het daartoe optimaliseren en/of vernieuwen van het registratiesysteem.
• Je ondersteunt de implementatie van het (kwaliteits-)beleid in de praktijk, zorgt dat de verbeterinitiatieven daadwerkelijk gestalte krijgen en stimuleert het leren van de organisatie.
• Je bent creatief in het meenemen van collega’s in het kwaliteitsbeleid.
• Je kent de planning & control-cyclus door en door. Je kan er mee spelen en weet de verschillende elementen op een aantrekkelijke manier te presenteren. 

Wat breng jij mee?

• Je hebt minimaal een hbo-diplomering en (beleid)stukken schrijven is je 2^de natuur;
• Je bent perfectionistisch ingesteld en de operatie ontzorgen is wat je energie geeft;
• Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van kwaliteit als manager of adviseur;
• Aantoonbare kennis van en ervaring met ontwikkelingen, regelgeving en methodieken op het gebied van organisatie- en kwaliteitsmanagement, bij voorkeur in de jeugdhulp/zorg;
• Je hebt specifiek ervaring en/of affiniteit met de ambulante jeugdhulp en/of ggz;
• Je hebt ervaring met projectmatig werken en het vormgeven van werkprocessen;
• Je hebt een overstijgende blik en inzicht in complexe organisatieprocessen;
• Je bent analytisch en weet grote lijnen uit te zetten en structuur en richting aan te brengen;
• Je bent proactief, kan planmatig werken en bent gericht op samenwerking;
• Je bezit over een dosis humor en vindt een sensa’tieve werkomgeving belangrijk;
• Je schakelt makkelijk tussen lange termijn doelen en korte termijn adhoc verzoeken;
• Je bent vasthoudend en doortastend en weet onderwerpen op de agenda te houden;
• Ervaring met het inrichten van Q-link is een pré;
• Je hebt ervaring in het monitoren van audits en certificeringen en de begeleiding hiervan.

Wanneer je bij ons komt werken vragen wij om een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag).  

Wat bieden we jou?

• Een veelzijdige functie in een multiculturele bijenkorf;
• Opname in een hecht sensa’tief team dat in balans is, niet in crisis;
• Een dienstverband van 24-32 uur;
• Inschaling volgt op basis van functie gerelateerde ervaring tussen € 3.506,– en € 5.298, = bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 11 CAO Jeugdzorg);
• In eerste instantie een jaarcontract voor bepaalde tijd als Adviseur Kwaliteit, bij goed functioneren bieden we je na 6 maanden een vast contract aan;
• Naast een eindejaarsuitkering van 8,3%, vakantiegeld en 200 uur verlof (o.b.v. 36 uur), ontvang je een goede pensioenvoorziening en een uitstekende reiskostenvergoeding;
• Je krijgt een laptop en smartphone om je werk overal te kunnen doen;
• Deels thuis werken behoort tot de mogelijkheden;
• Onderdeel van een grotere organisatie (GGZ Sensa en Sensa Zorg AO).

Voor meer informatie over Sensa Zorg of bovengenoemde functie kun je contact opnemen met Sandra Oudenes via mail s.oudenes@sensazorg.nl of telefoon 085-2733263.

Ga je daadwerkelijk solliciteren, stuur dan je CV en Motivatiebrief naar sollicitatie@sensazorg.nl

Je kunt ook direct solliciteren via een druk op de onderstaande knop.

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!